Artikel 1 – Verwerkingsverantwoordelijke
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle verwerkingen van persoonsgegevens door Dakconcurrent, onderdeel van G&B, gevestigd aan Dorpsstraat 27, 7136 LE Zieuwent, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 08057945 en geregistreerd onder btw-nummer NL001387725B74 (hierna: "Dakconcurrent").
Dakconcurrent is de verwerkingsverantwoordelijke in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Voor vragen over deze privacyverklaring of de verwerking van persoonsgegevens kan contact worden opgenomen via:
E-mail: info@dakconcurrent.nl
Telefoon: 0544-352188
Dakconcurrent verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig, vertrouwelijk en overeenkomstig de AVG en overige toepasselijke wet- en regelgeving.
Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze privacyverklaring is van toepassing op iedere verwerking van persoonsgegevens door Dakconcurrent via haar website, webshop, e-mail, telefonisch contact, offertes, overeenkomsten en overige dienstverlening.
De privacyverklaring geldt voor bezoekers van de website, klanten, potentiële klanten, leveranciers en overige personen van wie Dakconcurrent persoonsgegevens verwerkt.
Indien specifieke wettelijke bepalingen afwijken van deze privacyverklaring, prevaleren de wettelijke bepalingen.
Artikel 3 – Welke persoonsgegevens worden verwerkt
Afhankelijk van de dienstverlening kan Dakconcurrent onder meer de volgende persoonsgegevens verwerken:
voor- en achternaam;
bedrijfsnaam;
factuuradres;
afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
klantnummer;
betaalgegevens;
bestel- en factuurgegevens;
correspondentie;
IP-adres;
browsergegevens;
apparaatgegevens;
gegevens over het gebruik van de website;
gegevens die via contactformulieren worden verstrekt;
gegevens die noodzakelijk zijn voor levering, garantie of retourafhandeling;
overige persoonsgegevens die vrijwillig aan Dakconcurrent worden verstrekt.
Dakconcurrent verwerkt uitsluitend persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het doel waarvoor zij zijn verzameld.
Artikel 4 – Doeleinden van de verwerking
Dakconcurrent verwerkt persoonsgegevens uitsluitend voor:
het sluiten en uitvoeren van overeenkomsten;
het verwerken van bestellingen;
het leveren van producten;
het verzorgen van transport;
het verwerken van betalingen;
het opstellen en verzenden van offertes;
het onderhouden van klantcontact;
het beantwoorden van vragen;
het afhandelen van klachten;
het behandelen van retourzendingen;
het behandelen van garantieclaims;
het voldoen aan wettelijke verplichtingen;
het voeren van de financiële administratie;
het voorkomen en bestrijden van fraude en misbruik;
het beveiligen van de website en IT-systemen;
het analyseren van het gebruik van de website;
het verbeteren van de website en dienstverlening;
het meten van de effectiviteit van advertenties;
het tonen van relevante advertenties, voor zover wettelijk toegestaan;
het verzamelen en publiceren van klantbeoordelingen via Trustpilot;
het verzenden van nieuwsbrieven of commerciële berichten, uitsluitend indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Artikel 5 – Rechtsgronden van de verwerking
Dakconcurrent verwerkt persoonsgegevens uitsluitend indien daarvoor een rechtsgeldige grondslag bestaat als bedoeld in artikel 6 AVG.
Afhankelijk van de verwerking is deze grondslag:
uitvoering van de overeenkomst;
wettelijke verplichting;
gerechtvaardigd belang;
toestemming, voor zover wettelijk vereist.
Indien persoonsgegevens worden verwerkt op basis van toestemming, kan deze toestemming te allen tijde worden ingetrokken. Intrekking heeft geen terugwerkende kracht.
Artikel 6 – Bewaartermijnen
Dakconcurrent bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor het doel waarvoor zij zijn verzameld of zolang de wet dit voorschrijft.
In beginsel gelden de volgende bewaartermijnen:
financiële administratie en facturen: 7 jaar;
offertes zonder overeenkomst: maximaal 1 jaar;
correspondentie en contactaanvragen: maximaal 2 jaar, tenzij een langere bewaartermijn noodzakelijk is;
klantgegevens: zolang noodzakelijk voor de uitvoering van de overeenkomst en de wettelijke garantie- en administratieve verplichtingen;
nieuwsbriefgegevens: totdat de betrokkene zich afmeldt of de toestemming intrekt.
Na afloop van de toepasselijke bewaartermijn worden persoonsgegevens verwijderd of geanonimiseerd, tenzij een wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang een langere bewaartermijn vereist.
Artikel 7 – Verstrekking van persoonsgegevens aan derden
Dakconcurrent verkoopt persoonsgegevens niet aan derden.
Persoonsgegevens worden uitsluitend verstrekt aan derden indien:
dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst;
de betrokkene daarvoor toestemming heeft gegeven;
Dakconcurrent daartoe wettelijk verplicht is; of
dit noodzakelijk is voor de behartiging van een gerechtvaardigd belang, voor zover de wet dit toestaat.
Persoonsgegevens kunnen, voor zover noodzakelijk, worden verstrekt aan:
vervoerders en logistieke dienstverleners;
betalingsdienstverleners;
IT-, hosting- en softwareleveranciers;
boekhoudkundige en administratieve dienstverleners;
aanbieders van webanalyse- en advertentiediensten, waaronder Google Analytics en Google Ads;
Trustpilot ten behoeve van het verzamelen en publiceren van klantbeoordelingen;
overige door Dakconcurrent ingeschakelde dienstverleners voor zover noodzakelijk voor de uitvoering van hun werkzaamheden.
Indien een derde persoonsgegevens verwerkt in opdracht van Dakconcurrent, wordt – indien wettelijk vereist – een verwerkersovereenkomst gesloten.
Artikel 8 – Doorgifte van persoonsgegevens buiten de EER
Dakconcurrent verwerkt persoonsgegevens bij voorkeur binnen de Europese Economische Ruimte (EER).
Indien persoonsgegevens buiten de EER worden verwerkt of opgeslagen, gebeurt dit uitsluitend indien wordt voldaan aan de eisen van de AVG.
Indien nodig maakt Dakconcurrent gebruik van passende waarborgen, waaronder door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen of een ander wettelijk toegestaan beschermingsmechanisme.
Artikel 9 – Beveiliging van persoonsgegevens
Dakconcurrent treft passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, onbevoegde toegang, wijziging, openbaarmaking of enige andere vorm van onrechtmatige verwerking.
Deze maatregelen omvatten onder meer:
beveiligde verbindingen (SSL/TLS);
passende toegangsbeveiliging;
autorisatie op basis van functie;
periodieke controle van beveiligingsmaatregelen;
bescherming tegen onbevoegde toegang tot systemen.
Personen die namens Dakconcurrent toegang hebben tot persoonsgegevens zijn gehouden tot geheimhouding voor zover uit de aard van hun werkzaamheden een geheimhoudingsplicht voortvloeit.
Artikel 10 – Rechten van betrokkenen
Iedere betrokkene heeft, voor zover de AVG daarin voorziet, het recht:
op inzage in zijn persoonsgegevens;
op rectificatie van onjuiste persoonsgegevens;
op verwijdering van persoonsgegevens;
op beperking van de verwerking;
op overdraagbaarheid van persoonsgegevens;
bezwaar te maken tegen de verwerking;
een eerder verleende toestemming in te trekken.
Een verzoek kan worden ingediend via de contactgegevens genoemd in artikel 1.
Dakconcurrent behandelt een verzoek overeenkomstig de AVG en kan, indien wettelijk toegestaan, de identiteit van de verzoeker verifiëren voordat het verzoek wordt uitgevoerd.
Artikel 11 – Cookies
Dakconcurrent maakt gebruik van functionele, analytische en – indien van toepassing – marketingcookies.
Functionele cookies zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de website en kunnen zonder voorafgaande toestemming worden geplaatst.
Analytische cookies worden gebruikt om inzicht te verkrijgen in het gebruik van de website en de dienstverlening te verbeteren. Voor zover wettelijk vereist wordt vooraf toestemming gevraagd.
Marketingcookies worden uitsluitend geplaatst indien daarvoor toestemming is verleend, voor zover de wet dit vereist.
Dakconcurrent maakt onder meer gebruik van Google Analytics, Google Ads en Trustpilot. Deze diensten kunnen cookies plaatsen en persoonsgegevens verwerken overeenkomstig hun eigen privacyvoorwaarden.
Bezoekers kunnen hun cookievoorkeuren wijzigen of eerder verleende toestemming intrekken via de cookie-instellingen van de website of door cookies te verwijderen via de browserinstellingen.
Nadere informatie over het gebruik van cookies is opgenomen in de Cookieverklaring van Dakconcurrent.nl.
Artikel 12 – Geautomatiseerde besluitvorming en profilering
Dakconcurrent neemt geen besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking en die voor betrokkenen rechtsgevolgen hebben of hen anderszins in aanmerkelijke mate treffen.
Dakconcurrent past geen profilering toe die voor betrokkenen dergelijke gevolgen heeft als bedoeld in de AVG.
Artikel 13 – Nieuwsbrieven en marketing
Dakconcurrent verzendt uitsluitend nieuwsbrieven, aanbiedingen of andere commerciële communicatie indien daarvoor een wettelijke grondslag bestaat.
Indien toestemming vereist is, wordt deze vooraf gevraagd.
Een verleende toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.
Iedere nieuwsbrief bevat een mogelijkheid om zich kosteloos af te melden.
Serviceberichten die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een overeenkomst, zoals orderbevestigingen, leveringsinformatie, retourinformatie of garantieberichten, worden niet beschouwd als commerciële communicatie.
Artikel 14 – Minderjarigen
De website en dienstverlening van Dakconcurrent zijn niet gericht op personen jonger dan 16 jaar.
Dakconcurrent verwerkt niet bewust persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar zonder de wettelijk vereiste toestemming van een ouder of wettelijke vertegenwoordiger.
Indien blijkt dat persoonsgegevens van een minderjarige onbedoeld zijn verwerkt in strijd met dit artikel, zal Dakconcurrent deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.
Artikel 15 – Datalekken
Dakconcurrent beschikt over procedures voor het signaleren, registreren en afhandelen van beveiligingsincidenten en datalekken.
Indien een datalek daartoe wettelijk verplicht, doet Dakconcurrent hiervan melding bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Indien het datalek waarschijnlijk een hoog risico oplevert voor de rechten en vrijheden van betrokkenen, worden de betrokkenen hiervan geïnformeerd, voor zover de wet dit voorschrijft.
Artikel 16 – Wijzigingen van de privacyverklaring
Dakconcurrent behoudt zich het recht voor deze privacyverklaring te wijzigen.
De meest actuele versie wordt steeds gepubliceerd op de website van Dakconcurrent.nl.
Wijzigingen treden in werking op het moment van publicatie, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
Artikel 17 – Klachten
Vragen of klachten over de verwerking van persoonsgegevens kunnen worden gericht aan Dakconcurrent via de in artikel 1 vermelde contactgegevens.
Indien een betrokkene van mening is dat Dakconcurrent persoonsgegevens verwerkt in strijd met de AVG, heeft hij het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, onverminderd het recht om een voorziening in rechte te vragen.
Artikel 18 – Slotbepalingen
Indien één of meer bepalingen van deze privacyverklaring geheel of gedeeltelijk nietig, vernietigbaar of onafdwingbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
De ongeldige bepaling wordt vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
Deze privacyverklaring treedt in werking op de datum van publicatie op de website van Dakconcurrent.nl.
