Leveringsvoorwaarden

Artikel 1 – Toepasselijkheid

Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die via de webshop van Dakconcurrent worden geplaatst en op de levering van de daarbij bestelde producten.
Deze leveringsvoorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Dakconcurrent. Bij strijdigheid tussen beide documenten prevaleren deze leveringsvoorwaarden voor zover het onderwerpen betreft die betrekking hebben op levering, transport, lossen, bereikbaarheid van de afleverlocatie en risico-overgang.
Door het plaatsen van een bestelling via de webshop verklaart de klant kennis te hebben genomen van deze leveringsvoorwaarden en daarmee in te stemmen.
Afwijkingen van deze leveringsvoorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze vooraf schriftelijk door Dakconcurrent zijn bevestigd.
Deze leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke klanten, tenzij uit de inhoud of uit dwingend recht anders voortvloeit.

Artikel 2 – Levering

Levering vindt plaats op het door de klant tijdens het plaatsen van de bestelling opgegeven afleveradres.
De klant is verantwoordelijk voor het verstrekken van een juist, volledig en bereikbaar afleveradres, inclusief alle informatie die van belang is voor een correcte levering.
Dakconcurrent levert producten vanuit eigen voorraad of rechtstreeks vanuit een fabrikant, importeur of leverancier.
Producten uit één bestelling kunnen afzonderlijk worden geleverd indien deze afkomstig zijn uit verschillende magazijnen of door verschillende leveranciers worden verzonden.
Dakconcurrent bepaalt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, de wijze van levering, de vervoerder en het in te zetten transportmiddel.
Op levering, transport, lossen, bereikbaarheid van de afleverlocatie en risico-overgang zijn de volgende artikelen van deze leveringsvoorwaarden van toepassing.

Artikel 3 – Levertijden

Op de webshop vermelde levertijden zijn indicatief en gebaseerd op de op dat moment beschikbare informatie.
Indien een product rechtstreeks door een fabrikant of leverancier wordt verzonden, is Dakconcurrent afhankelijk van de door die fabrikant of leverancier opgegeven levertijden.
Overschrijding van een opgegeven levertijd geeft de klant geen recht op schadevergoeding of ontbinding van de overeenkomst, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
Indien Dakconcurrent verwacht dat een levering aanzienlijk wordt vertraagd, zal de klant daarvan zo spoedig mogelijk op de hoogte worden gesteld.
Dakconcurrent is gerechtigd de levering uit te stellen indien dit noodzakelijk is voor een zorgvuldige uitvoering van de overeenkomst of als gevolg van omstandigheden waarop zij redelijkerwijs geen invloed heeft.

Artikel 4 – Transport

Kleine producten en pakketten worden in beginsel geleverd via een pakketdienst.
Palletzendingen worden in beginsel geleverd met een vrachtwagen voorzien van een zelflosser.
Dakconcurrent bepaalt, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, de wijze van transport, de vervoerder en het in te zetten transportmiddel.
Indien producten rechtstreeks door een fabrikant of leverancier worden geleverd, kan gebruik worden gemaakt van een afwijkend transportmiddel of een andere vervoerder.
Bijzonderheden of wensen met betrekking tot de levering, bereikbaarheid, aflevering of gewenste levertijd dienen door de klant vóór het plaatsen van de bestelling of uiterlijk tijdens het afrekenen te worden vermeld in het daarvoor bestemde veld 'Opmerkingen'.
Levering vindt in beginsel plaats gedurende de door Dakconcurrent of de vervoerder geplande leverdag. Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, kunnen geen rechten worden ontleend aan een specifiek tijdstip van levering.
Indien de klant levering op een afgesproken tijdstip of binnen een bepaald tijdvenster wenst, is dit uitsluitend mogelijk na voorafgaande schriftelijke bevestiging door Dakconcurrent. Eventuele meerkosten worden vooraf aan de klant meegedeeld.
Indien de door de klant gewenste wijze van levering afwijkt van de standaardlevering, is dit uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg met Dakconcurrent. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf met de klant afgestemd.
De standaardlevering gaat uit van een afleverlocatie die zonder bijzondere voorzieningen veilig en redelijk bereikbaar is voor het gebruikelijke transportmiddel waarmee de bestelling wordt geleverd.

Artikel 5 – Bereikbaarheid van de afleverlocatie

De klant is verantwoordelijk voor een afleverlocatie die op de overeengekomen leverdag veilig en zonder onnodige vertraging bereikbaar is voor het ingezette transportmiddel.
Palletzendingen worden in beginsel uitgevoerd met een vrachtwagen voorzien van een zelflosser. Hiervoor wordt veelal gebruikgemaakt van vrachtwagencombinaties met een lengte van circa 14 meter of meer.
De klant dient vooraf te beoordelen of de afleverlocatie bereikbaar is voor een dergelijk transportmiddel en eventuele beperkingen tijdig te melden via het veld 'Opmerkingen' tijdens het bestelproces.
Indien de klant twijfelt over de bereikbaarheid van de afleverlocatie, dient hij vóór het plaatsen van de bestelling contact op te nemen met Dakconcurrent om de mogelijkheden te bespreken.
Afwijkende transportmiddelen of aangepaste leveringswijzen zijn in veel gevallen mogelijk na voorafgaand overleg met Dakconcurrent. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf met de klant afgestemd.
De klant dient Dakconcurrent vooraf te informeren over omstandigheden die de levering kunnen beïnvloeden, waaronder smalle wegen, doodlopende straten, beperkte doorrijhoogte, gewichtsbeperkingen, bruggen, paaltjes, zachte of onverharde ondergrond, werkzaamheden of andere obstakels.
De chauffeur beoordeelt ter plaatse of de afleverlocatie veilig bereikbaar is en of lossen op de gewenste plaats verantwoord is. Deze beoordeling is bindend.
Indien de chauffeur van oordeel is dat de afleverlocatie niet veilig of redelijk bereikbaar is, mag worden gelost op de dichtstbijzijnde locatie waar dit veilig mogelijk is.
Indien levering hierdoor niet of slechts gedeeltelijk kan plaatsvinden, of een tweede afleverpoging noodzakelijk is, zijn de hieruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de klant, tenzij de oorzaak aan Dakconcurrent is toe te rekenen.

Artikel 6 – Lossen van de goederen

Palletzendingen worden in beginsel gelost met de op de vrachtwagen aanwezige zelflosser.
De zelflosser is uitsluitend bedoeld om de goederen naast het voertuig op een veilige en redelijk bereikbare plaats af te zetten.
De chauffeur bepaalt, met inachtneming van de veiligheid, waar de goederen worden gelost.
De chauffeur is niet verplicht goederen achter een woning, in een garage, op een dak, in een gebouw of op een andere door de klant gewenste locatie te plaatsen.
Het verplaatsen van goederen na het lossen is de verantwoordelijkheid van de klant.
Indien de klant aanvullende loswerkzaamheden of bijzondere hulpmiddelen wenst, is dit uitsluitend mogelijk na voorafgaand overleg met Dakconcurrent. Eventuele aanvullende kosten worden vooraf met de klant afgestemd.

Artikel 7 – Aflevering en aanwezigheid van de klant

De klant wordt geadviseerd bij de levering aanwezig te zijn om de goederen in ontvangst te nemen en de afleverlocatie aan te wijzen.
Indien de klant niet aanwezig kan zijn, wordt geadviseerd vooraf duidelijk aan te geven waar de goederen kunnen worden gelost, bijvoorbeeld via een zichtbaar bord of andere duidelijke aanwijzingen.
Op verzoek van de klant zal Dakconcurrent de vervoerder verzoeken de chauffeur vóór aankomst telefonisch contact te laten opnemen. Dakconcurrent kan niet garanderen dat de vervoerder aan dit verzoek gevolg geeft.
indien de klant uitdrukkelijk verzoekt de goederen zonder aanwezigheid op een door hem aangewezen plaats af te leveren en de goederen overeenkomstig dat verzoek zijn afgeleverd, geldt de levering als voltooid. ditVanaf het moment van aflevering zijn verlies, diefstal en beschadiging van de goederen voor risico van de klant, voor zover de wet dit toestaat.
Vanaf het moment van aflevering zijn verlies, waaronder diefstal, en beschadiging die na de aflevering ontstaan voor risico van de klant, voor zover de wet dit toestaat.

Artikel 8 – Risico-overgang

Voor consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de producten over overeenkomstig de wettelijke regeling.
Voor zakelijke klanten gaat het risico van verlies of beschadiging over zodra de producten zijn geladen voor transport of aan de vervoerder zijn overgedragen.
Indien een zakelijke klant een aanvullende transportverzekering wenst, dient dit vóór verzending schriftelijk te worden overeengekomen. De kosten hiervan zijn voor rekening van de klant.

Artikel 9 – Controle bij ontvangst

De klant wordt verzocht de levering direct na ontvangst te controleren op zichtbare schade, aantallen en juistheid.
Bij zichtbare schade of tekorten wordt de klant verzocht hiervan foto's te maken en de schade, indien mogelijk, vóór ondertekening op de afleverbon van de vervoerder te laten vermelden.
Schade of tekorten dienen zo spoedig mogelijk, voorzien van foto's, per e-mail aan Dakconcurrent te worden gemeld.
Een telefonische melding is mogelijk, maar vervangt de schriftelijke melding niet.
Niet direct zichtbare gebreken dienen binnen bekwame tijd na ontdekking schriftelijk aan Dakconcurrent te worden gemeld.

Artikel 10 – Slotbepalingen

Deze leveringsvoorwaarden vormen een aanvulling op de Algemene Voorwaarden van Dakconcurrent.
Deze leveringsvoorwaarden treden in werking op [datum invullen] en vervangen eerdere leveringsvoorwaarden.