Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

• Dakconcurrent: de handelsnaam van de eenmanszaak G & B, gevestigd te Zieuwent, die via haar website dakmaterialen en aanverwante producten aanbiedt, verkoopt en levert.
• Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Dakconcurrent een overeenkomst sluit of wenst te sluiten.
• Consument: iedere natuurlijke persoon die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
• Zakelijke klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die handelt in de uitoefening van een beroep of bedrijf.
• Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Dakconcurrent en de klant met betrekking tot de verkoop en levering van producten.
• Aanbod: iedere aanbieding, offerte of prijsopgave van Dakconcurrent.
• Website: www.dakconcurrent.nl.
• Producten: alle door Dakconcurrent aangeboden dakmaterialen, isolatiematerialen, lichtkoepels, dakdoorvoeren, dakrandafwerkingen, bevestigingsmaterialen, gereedschappen, accessoires en overige bouwmaterialen.
• Maatwerkproduct: een product dat volgens specificaties van de klant wordt vervaardigd, gezaagd, gezet, samengesteld, bewerkt of anderszins speciaal voor de klant wordt aangepast en daardoor niet geschikt is voor normale wederverkoop.
• Werkdag: maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van algemeen erkende feestdagen in Nederland.
• Schriftelijk: per brief, e-mail of een andere duurzame gegevensdrager.
• Duurzame gegevensdrager: ieder hulpmiddel waarmee informatie persoonlijk kan worden opgeslagen zodat deze gedurende een op het doel afgestemde periode toegankelijk blijft en ongewijzigd kan worden geraadpleegd.
• Levering: het ter beschikking stellen of afleveren van producten overeenkomstig de overeenkomst en de Leveringsvoorwaarden.
• Leveringsvoorwaarden: de afzonderlijke leveringsvoorwaarden van Dakconcurrent.
• Retourbeleid: de afzonderlijke retourregeling van Dakconcurrent.
• Vervoerder: Dakconcurrent of een door haar ingeschakelde vervoerder.
• Fabrikant: de producent, importeur of leverancier van de aangeboden producten.

Artikel 2 – Identiteit van Dakconcurrent

Handelsnaam: Dakconcurrent

Onderneming: G & B (eenmanszaak)

Vestigingsadres:
Dorpsstraat 27
7136 LE Zieuwent
Nederland

KvK-nummer: 08057945

BTW-identificatienummer: NL001387725B74

Telefoon: 0544-352188

Mobiel: 06-53165396

E-mailadres: info@dakconcurrent.nl

Website: www.dakconcurrent.nl

Bezoek aan het vestigingsadres en het afhalen van producten is uitsluitend mogelijk op afspraak.

Artikel 3 – Toepasselijkheid

• Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, bestellingen, overeenkomsten en leveringen van Dakconcurrent.
• Deze voorwaarden zijn van toepassing op zowel consumenten als zakelijke klanten.
• Afwijkingen van deze algemene voorwaarden zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk door Dakconcurrent zijn bevestigd.
• Algemene voorwaarden van de klant worden uitdrukkelijk van de hand gewezen, tenzij Dakconcurrent deze vooraf schriftelijk heeft aanvaard.
• Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
• Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, zullen partijen deze vervangen door een bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.
• Op iedere overeenkomst zijn, afhankelijk van de aard van de bestelling, tevens de Leveringsvoorwaarden, het Retourbeleid, de Garantie- en klachtenregeling, de Privacyverklaring en de Cookieverklaring van Dakconcurrent van toepassing. Deze documenten vullen elkaar aan en vormen, voor zover van toepassing, één geheel.
• Indien bepalingen uit de Leveringsvoorwaarden afwijken van deze algemene voorwaarden, prevaleren de Leveringsvoorwaarden uitsluitend voor onderwerpen die betrekking hebben op transport, levering, bereikbaarheid van de afleverlocatie, lossen, ontvangst en risico-overgang.
• Indien een bepaling in deze algemene voorwaarden in strijd is met dwingend consumentenrecht, geldt die bepaling niet voor consumenten. De overige bepalingen blijven onverminderd van kracht.
• Deze algemene voorwaarden laten de wettelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 4 – Aanbod

• Alle aanbiedingen van Dakconcurrent zijn vrijblijvend.
• Kennelijke schrijf-, reken-, type-, systeem-, programmeer- of prijsfouten in aanbiedingen, offertes of op de website binden Dakconcurrent niet.
• Indien een bestelling is geplaatst op basis van een kennelijke vergissing waarvan de klant redelijkerwijs had behoren te begrijpen dat sprake was van een fout, is Dakconcurrent gerechtigd de overeenkomst te weigeren of te ontbinden. Eventueel reeds betaalde bedragen worden in dat geval onverwijld terugbetaald.
• Afbeeldingen, foto's, kleuren, afmetingen, maatvoeringen, gewichten, technische gegevens en overige productinformatie dienen uitsluitend ter illustratie en kunnen afwijken van het daadwerkelijk geleverde product.
• Geringe afwijkingen in kleur, structuur, afwerking, afmetingen, gewicht of verpakking die binnen de branche gebruikelijk zijn, vormen geen gebrek.
• Producten die zijn vervaardigd uit natuurlijke grondstoffen of in verschillende productiebatches worden geproduceerd, kunnen onderlinge verschillen vertonen. Dergelijke verschillen vormen geen tekortkoming, tenzij het product daardoor niet aan de overeenkomst beantwoordt.
• Dakconcurrent verwerkt informatie van fabrikanten met zorg, maar kan niet instaan voor de juistheid of volledigheid van door derden verstrekte productinformatie.
• Dakconcurrent behoudt zich het recht voor productspecificaties te wijzigen indien dit noodzakelijk is als gevolg van wettelijke voorschriften, technische ontwikkelingen of wijzigingen door de fabrikant, mits hierdoor geen wezenlijke afbreuk wordt gedaan aan het overeengekomen product.

Artikel 5 – Totstandkoming van de overeenkomst

• Een overeenkomst komt tot stand nadat Dakconcurrent de bestelling schriftelijk of elektronisch heeft bevestigd of met de uitvoering daarvan is begonnen.
• Dakconcurrent is gerechtigd een gelijkwaardig alternatief aan te bieden indien een besteld product niet leverbaar blijkt. De klant is niet verplicht een dergelijk alternatief te accepteren.
• Dakconcurrent is gerechtigd een bestelling te weigeren of aanvullende informatie op te vragen indien daarvoor een objectieve en redelijke aanleiding bestaat, bijvoorbeeld bij een vermoeden van fraude, misbruik, een kennelijke vergissing of onvolledige gegevens.
• De klant staat in voor de juistheid en volledigheid van de verstrekte gegevens. Schade of vertraging die ontstaat doordat onjuiste of onvolledige gegevens zijn verstrekt, komt voor rekening van de klant.
• Elektronische communicatie en de digitale administratie van Dakconcurrent leveren, behoudens tegenbewijs, bewijs op van de inhoud en de totstandkoming van de overeenkomst.
• De bepalingen van dit artikel laten de wettelijke rechten van consumenten, waaronder het herroepingsrecht en overige dwingendrechtelijke consumentenbescherming, onverlet.

Artikel 6 – Prijzen

• Alle prijzen zijn vermeld in euro's.
• Op de webshop kunnen prijzen zowel inclusief als exclusief btw worden weergegeven. De klant kan zelf de gewenste prijsweergave selecteren. Bij het afronden van de bestelling wordt het verschuldigde bedrag, inclusief de toepasselijke btw, duidelijk weergegeven.
• De op de webshop vermelde prijzen hebben uitsluitend betrekking op de aangeboden producten, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld.
• Eventuele transportkosten, transporttoeslagen, toeslagen voor specifieke producten, kortingen en andere prijsaanpassingen worden tijdens het bestelproces afzonderlijk en inzichtelijk weergegeven voordat de overeenkomst tot stand komt.
• Kennelijke schrijf-, reken-, type-, systeem-, programmeer- of prijsfouten binden Dakconcurrent niet. Op dergelijke fouten kan geen beroep worden gedaan. Voor het overige geldt artikel 4 van deze algemene voorwaarden.
• Prijzen in een door Dakconcurrent uitgebrachte offerte zijn geldig gedurende de daarin vermelde termijn. Bij gebreke daarvan geldt een geldigheidsduur van 30 dagen, tenzij schriftelijk anders is vermeld.
• Voor zakelijke klanten is Dakconcurrent gerechtigd prijsverhogingen die voortvloeien uit wijzigingen in belastingen, invoerrechten, grondstofprijzen, transportkosten of prijswijzigingen van de fabrikant door te berekenen, voor zover dit wettelijk is toegestaan of schriftelijk is overeengekomen.
• Kortingen, acties en promoties zijn uitsluitend geldig gedurende de aangegeven periode en onder de daarbij vermelde voorwaarden.

Artikel 7 – Betaling

• Betaling van bestellingen via de webshop geschiedt via één van de door Dakconcurrent aangeboden betaalmethoden.
• Dakconcurrent gaat over tot verwerking, verzending of levering nadat de door de klant gekozen betaalmethode succesvol is afgerond en de betaling is ontvangen.
• Indien Dakconcurrent op verzoek van de klant een offerte uitbrengt en daarbij betaling op factuur of een andere betalingsregeling schriftelijk overeenkomt, gelden de in de offerte of overeenkomst opgenomen betalingsvoorwaarden.
• Bij overschrijding van een overeengekomen betalingstermijn is een zakelijke klant van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling is vereist.
• Vanaf de dag van verzuim is de zakelijke klant de wettelijke handelsrente als bedoeld in artikel 6:119a BW verschuldigd, alsmede de buitengerechtelijke incassokosten overeenkomstig de wettelijke regeling.
• Ten aanzien van consumenten gelden bij een overeengekomen betaling achteraf de wettelijke regels inzake betalingsachterstanden, rente en buitengerechtelijke incassokosten. Dakconcurrent zal consumenten eerst een kosteloze aanmaning sturen waarin de wettelijk voorgeschreven betalingstermijn wordt geboden.
• Dakconcurrent is gerechtigd ontvangen betalingen achtereenvolgens in mindering te brengen op kosten, verschenen rente en vervolgens op de oudste openstaande vordering.
• Bezwaren tegen een factuur schorten de betalingsverplichting niet op, tenzij dwingend consumentenrecht anders bepaalt.

Artikel 8 – Eigendomsvoorbehoud

• Alle door Dakconcurrent geleverde producten blijven eigendom van Dakconcurrent totdat de klant volledig heeft voldaan aan al zijn betalingsverplichtingen uit de betreffende overeenkomst en eventuele daarmee samenhangende overeenkomsten.
• Zolang het eigendom van de producten niet op de klant is overgegaan, mag de klant deze niet verpanden, vervreemden of aan derden tot zekerheid verstrekken, tenzij dit plaatsvindt in de normale uitoefening van het bedrijf van een zakelijke klant.
• Indien de klant zijn betalingsverplichtingen niet nakomt, is Dakconcurrent gerechtigd de onder eigendomsvoorbehoud geleverde producten terug te nemen. De klant verleent hieraan alle redelijke medewerking.
• De klant stelt Dakconcurrent onmiddellijk op de hoogte indien derden beslag leggen op producten waarop een eigendomsvoorbehoud rust of daarop anderszins rechten doen gelden.
• De uitoefening van het eigendomsvoorbehoud laat de overige wettelijke rechten van Dakconcurrent, waaronder het recht op schadevergoeding, onverlet.
• Voor consumenten geldt dit eigendomsvoorbehoud uitsluitend voor zover dit is toegestaan op grond van dwingend consumentenrecht.

Artikel 9 – Garantie en conformiteit

• Dakconcurrent staat ervoor in dat de geleverde producten beantwoorden aan de overeenkomst en voldoen aan de redelijke verwachtingen die de klant daarvan op grond van de overeenkomst mocht hebben.
• Voor consumenten gelden onverkort de wettelijke regels inzake conformiteit als bedoeld in Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek.
• Eventuele fabrieksgaranties worden verstrekt door de fabrikant en laten de wettelijke rechten van de klant en diens rechten jegens Dakconcurrent onverlet.
• Garantie is niet van toepassing op gebreken die zijn ontstaan door normale slijtage, onjuist gebruik, onoordeelkundige verwerking, onjuiste opslag, onvoldoende onderhoud, wijzigingen aan het product of andere omstandigheden die niet aan Dakconcurrent kunnen worden toegerekend.
• De klant dient een gebrek binnen bekwame tijd nadat dit is ontdekt of redelijkerwijs had behoren te worden ontdekt aan Dakconcurrent te melden. Voor consumenten geldt daarbij de wettelijke klachttermijn.
• Herstel, vervanging, prijsvermindering of ontbinding van de overeenkomst vindt plaats overeenkomstig de wettelijke regels en, voor zover van toepassing, de Garantie- en klachtenregeling van Dakconcurrent.
• Dit artikel laat de wettelijke rechten van consumenten onverlet.

Artikel 10 – Herroepingsrecht

• Voor consumenten geldt het wettelijke herroepingsrecht, voor zover daarop geen wettelijke uitzondering van toepassing is.
• Op de uitoefening van het herroepingsrecht is het Retourbeleid van Dakconcurrent van toepassing.

Artikel 11 – Aansprakelijkheid

• Dakconcurrent is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst of van een andere wettelijke aansprakelijkheidsgrond, voor zover die aansprakelijkheid niet rechtsgeldig kan worden uitgesloten of beperkt.
• Dakconcurrent is niet aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, bedrijfsstagnatie, vertragingsschade en schade van derden, tenzij sprake is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dakconcurrent of de wet anders bepaalt.
• Voor zakelijke klanten is iedere aansprakelijkheid van Dakconcurrent beperkt tot maximaal het factuurbedrag van de betreffende levering, dan wel – indien hoger – het bedrag dat in het betreffende geval door de aansprakelijkheidsverzekeraar van Dakconcurrent wordt uitgekeerd.
• Dakconcurrent is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat als gevolg van onjuist gebruik, onjuiste opslag, onjuiste verwerking, onoordeelkundige montage of toepassing van producten in strijd met de toepasselijke voorschriften of de normale bestemming daarvan.
• Dakconcurrent is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste, onvolledige of niet tijdig door de klant verstrekte informatie.
• Vorderingen tot schadevergoeding dienen binnen bekwame tijd nadat de schade is ontdekt of redelijkerwijs had behoren te worden ontdekt schriftelijk aan Dakconcurrent te worden gemeld. Voor consumenten gelden daarbij onverkort de wettelijke klacht- en verjaringstermijnen.
• De beperkingen van dit artikel zijn niet van toepassing indien de schade het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van Dakconcurrent of voor zover een beperking van aansprakelijkheid op grond van dwingend recht niet is toegestaan.

Artikel 12 – Overmacht

• Dakconcurrent is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien zij daartoe wordt verhinderd als gevolg van overmacht.
• Onder overmacht wordt onder meer verstaan: oorlog, oorlogsgevaar, terrorisme, oproer, stakingen, pandemieën, epidemieën, overheidsmaatregelen, brand, overstromingen, extreme weersomstandigheden, storingen in energie- of telecommunicatienetwerken, cyberincidenten, transportproblemen, personeelstekorten, tekortkomingen van leveranciers of vervoerders, schaarste van grondstoffen of materialen en overige omstandigheden waarop Dakconcurrent redelijkerwijs geen invloed kan uitoefenen.
• Tijdens de periode van overmacht worden de verplichtingen van Dakconcurrent opgeschort. Indien de overmacht langer dan zestig dagen voortduurt, zijn beide partijen gerechtigd de overeenkomst geheel of gedeeltelijk schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade.
• Indien Dakconcurrent bij het intreden van de overmacht reeds gedeeltelijk aan haar verplichtingen heeft voldaan of deze nog gedeeltelijk kan nakomen, is zij gerechtigd het reeds uitgevoerde gedeelte afzonderlijk te factureren.
• Overmacht geeft de klant geen recht op schadevergoeding, tenzij dwingend recht anders bepaalt.

Artikel 13 – Intellectuele eigendom

• Alle intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot de website, teksten, afbeeldingen, foto's, logo's, productomschrijvingen, tekeningen, ontwerpen en overige content van Dakconcurrent berusten uitsluitend bij Dakconcurrent of haar licentiegevers.
• Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Dakconcurrent is het niet toegestaan om deze materialen geheel of gedeeltelijk te kopiëren, openbaar te maken, verveelvoudigen, bewerken of op enige andere wijze te gebruiken, behalve voor zover dit wettelijk is toegestaan.
• Het sluiten van een overeenkomst met Dakconcurrent houdt geen overdracht van intellectuele eigendomsrechten in.
• Bij overtreding van dit artikel behoudt Dakconcurrent zich het recht voor volledige schadevergoeding en alle overige wettelijke rechtsmiddelen te vorderen.

Artikel 14 – Klachten en geschillen

• Klachten over de uitvoering van de overeenkomst of over geleverde producten dienen binnen bekwame tijd nadat de klant het gebrek heeft ontdekt of redelijkerwijs had behoren te ontdekken volledig en duidelijk omschreven aan Dakconcurrent te worden gemeld.
• Voor consumenten geldt dat een tijdige klacht geen afbreuk doet aan de wettelijke rechten die voortvloeien uit de regels inzake conformiteit.
• Dakconcurrent zal een klacht binnen een redelijke termijn na ontvangst in behandeling nemen en streven deze zo spoedig mogelijk af te handelen. Indien een klacht naar verwachting meer tijd vergt, ontvangt de klant hiervan bericht met een indicatie van de verdere afhandeling.
• De behandeling van klachten, garantiemeldingen en verzoeken tot herstel vindt plaats overeenkomstig de Garantie- en klachtenregeling van Dakconcurrent, welke integraal onderdeel uitmaakt van de overeenkomst.
• Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van een zakelijke klant niet op, tenzij Dakconcurrent daarmee schriftelijk instemt of dwingend recht anders bepaalt.
• Indien een klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, wordt het geschil behandeld overeenkomstig artikel 16 van deze algemene voorwaarden.

Artikel 15 – Toepasselijk recht

• Op alle aanbiedingen, overeenkomsten en overige rechtsbetrekkingen tussen Dakconcurrent en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
• De toepasselijkheid van het Verdrag der Verenigde Naties inzake internationale koopovereenkomsten betreffende roerende zaken (CISG of Weens Koopverdrag) is uitgesloten, voor zover de wet dit toestaat.
• Indien een bepaling uit deze algemene voorwaarden nietig, vernietigbaar of anderszins onafdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Partijen zullen de betreffende bepaling vervangen door een rechtsgeldige bepaling die zoveel mogelijk aansluit bij doel en strekking van de oorspronkelijke bepaling.

Artikel 16 – Geschillen

• Geschillen tussen Dakconcurrent en een zakelijke klant worden bij uitsluiting voorgelegd aan de bevoegde rechter van het arrondissement waarin Dakconcurrent is gevestigd, tenzij dwingend recht anders bepaalt.
• Geschillen met een consument worden voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
• Partijen zullen zich inspannen een geschil eerst in onderling overleg op te lossen alvorens een gerechtelijke procedure te starten, tenzij de aard of de spoedeisendheid van het geschil zich daartegen verzet.
• Voor consumenten die woonachtig zijn binnen de Europese Unie bestaat daarnaast de mogelijkheid een klacht in te dienen via het Europese platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR), voor zover dit platform beschikbaar is en de wet daarin voorziet.

Artikel 17 – Slotbepalingen

• Dakconcurrent is gerechtigd deze algemene voorwaarden te wijzigen of aan te vullen. Gewijzigde voorwaarden zijn uitsluitend van toepassing op overeenkomsten die na de inwerkingtreding daarvan tot stand komen, tenzij de wet anders bepaalt.
• De meest actuele versie van de algemene voorwaarden is steeds beschikbaar op de website van Dakconcurrent en wordt op verzoek kosteloos verstrekt.
• Deze algemene voorwaarden treden in werking op [datum invullen] en vervangen alle eerder door Dakconcurrent gehanteerde algemene voorwaarden.